正大期货

“别割韭菜了好吗？真拿别人当冤大头啦？”

TikTok Shop商家小齐没好气地回着新闻，准备拉黑给他安利数字人产物的营业员。

作为早在2023年头就实验过数字人直播的“吃螃蟹者”，小齐对自己那时的“头脑灵光”颇为痛恨：用数字人录制好的直播质料，刚播了一周，就被平台直接拿下，早期投入血本无归。

“您好歹先看下效果嘛。”对方还在认真地推荐。说罢便发来两个视频。

*个视频，正装青年垂手而立，在虚拟靠山前僵硬地循环着几个手势。小齐不屑一顾，这种低质内容“假气十足”，遑论避开平台的识别限流。

第二个视频却让他颇为讶异：一个啤酒肚黑人大叔，一边在公园小径上散步，一边先容起自己佩带的电子表。他从来没见过这样“非主流”的数字人形象，而移步换景的室外环境、自然的阳光照射和满嘴西海岸口音的黑人俚语，也都让他不禁嫌疑这是用真人实拍来蒙他的。

但随后发来的几个视频很快取消了他的疑虑。新视频里，统一个黑人大叔操着流利的多国语言。小齐意识到，短短一年间，迅速迭代的数字人今是昨非，拟真能力已不能小觑。

“不能‘一朝被蛇咬，十年怕井绳’。”震惊之余，小齐决议再给数字人一个试水的时机。

第二次冒险的回报远远超出了他最初的预期：数字人视频非但没有招致平台的“铁拳袭击”，甚至在曝光量、谈论量和转化率上与以往费劲剪辑的真人视频相差无几。于是，他最先重新审阅数字人的潜力，一番筹备后，又重启了数字人直播间。

小齐的履历在亿邦的调研中并非个案。数字人产物提高之快让许多人咋舌。

差异于一年前那次速生速死的数字人微商署理怒潮，进入2024年，数字人企业们似乎终于借着手艺迭代的东风将市场推动起来，找到了自己在跨境电商领域的驻足之地。随之而来的是商家侧的新一轮应用，以及真正吃到“螃蟹”的弄潮儿们的“闷声发大财”。

1、数字人悄然重塑跨境电商内容供应链？

在晚间6点到第二天破晓这个时段，若是打开阿里国际站的直播间榜单，你可能会惊讶地发现，某些单品类目的TOP主播看起来似乎颇为面熟。点进去细看，名顿开：原来滔滔不停地先容着商品的都是AI数字人。

“数字人直播间帮我们打破了搞直播的门槛。”一位阿里国际站商家示意，以往想要做好直播引流得“过三关”——搭建直播园地、雇佣职业跨境主播、倒时差凑时长。对通俗商家来说，这三样哪个也不是省油的灯。然则数字人直播间基本上扫平了这些问题。现在，只需几台基础设置的条记本电脑、一个认真简朴维护的营业员，就能同时让多个直播间正常运行。

“许多从来没做过直播，或者天天只能播很短时间的下层商家，是数字人最早一批的拥趸。”AI数字人服务商闪剪智能首创人严华培向亿邦示意。这一轮数字人出海的热潮，也正是从种种伉俪妻子店最先伸张，在他们做出一番成就后，逐渐将张望中的大型企业也卷入其中，使后者最先系统性地引入新手艺。

“归根结底，这种倒灌征象，是由于数字人手艺重塑了整个跨境电商的内容供应链。无论哪个规模、层级的商家都能感受获得。”严华培指出，数字人不再是几年前那种只有“时髦”商家才气使用的奢侈品，而是酿成了一种普惠性的生产力工具，改变着内容生产的传统模式和成本结构。

不知疲倦的数字人撬动了直播间的“人力杠杆”，用*化的人力成本实现了*化的内容输出，堪称“赛博劳模”。

A股上市公司万兴科技旗下数字人营销视频创作工具“万兴播爆”营业认真人Dour先容，曾有几个阿里国际站客户向其反馈了极为惊人的数据：使用数字人，一个季度可以完成高达1700~2000小时的直播时长，相当于平均天天直播17个小时。“理论上来说，在某些平台，只要你愿意，哪怕是7×24这样的全天候营业也不是不能实现。”

支持着这些惊人数据的，往往只是少数几个营业员的简朴运维，甚至是完全“无人化”的系统自运行。

此外，去手艺化也是一个趋势。跨境商家吴文勤示意：“虽然可能很残酷，但就像其他工业一样，万能工匠被流水线螺丝工取代。内容生产的未来可能也是云云，借助于数字人，一个运营实习生就可以在一定水平上平替职业拍摄、美工和主播了。尤其是在跨境电商内容营销现在本就缺乏真人大IP的情形下，数字人抢班夺权似乎并不新鲜。”

对于内容行业的下层就业者，这可能不是好新闻；但对于下层商家，这意味着不必再被跨境内容供应侧的不稳固性和成本高企“卡脖子”了。

“许多商家使用数字人的初衷就是苦于跨境主播、跨境模特价钱不菲，而且人手难觅。”严华培示意。好比，在海内招英文跨境直播主播，起薪普遍在8000元~1.5万元的区间，而招东南亚小语种主播起薪会更高。

“可能有人会以为东南亚用工对照廉价，但事实并非云云。”严华培剖析道，虽然印尼主播只需要每月三五千元的人为，然则这类主播往往只会印尼语，商家难以与之相同。而会中文的印尼主播，在当地是香饽饽，又难以求得。更不用提频仍跳槽、专业度差等问题令中国商家难以对于。

同样的痛点在短视频内容的生产上也有体现。只管真人露脸的投放素材转化率更高，但与供应链上的各路介入者打交道却耗时耗力。

“你能想象这边急等着素材，效果刚约好的小网红拍到一半说自己该下班了，直接撂挑子走人的吗？”小齐吐槽，拍摄一条老外真人出镜的短视频，工期在7-10天左右，而这其中的大部门时间都虚耗在种种稀新鲜僻的谈判上，包罗MCN选角、演员档期、节沐日放置、剧本内陆化改编，甚至是失踪拒演。

“最气人的是，有时刻这些人演技拙劣，或者基本不按台词说，开头随便施展，完全没有让人看下去的欲望。”小齐说道，“几百美金白扔出去了，然则没设施，由于这是个卖方市场，人家牵着你走。”

相比之下，数字人解决方案就显得省心多了。从成本上说，主流厂商的直播类产物年包用度基本在2万-6万元左右，而视频类产物每分钟制作成本则在5元-30元之间。最要害的是，“一键出片”的扁平化生产流程，让商家脱节了受供应方层层制约的尴尬处境。

“成本问题照样其次，更主要的是效率和质量。”小齐说道，“数字人不会生病、不会告退、不会玩失踪，何时出镜、怎样出镜、一天出几回镜，都是我自己说了算，而且始终保持*状态。这对于我们这些需要不停更新内容的商家来说，简直是福音。”

“量大管饱”是这种新型内容生产模式的另一特征。Dour示意，他曾和一位印尼铺货型商家打过交道，该商家只花了几千元就做出上千条数字人视频，用的都是本土味十足的印尼语言，大局限地举行矩阵投放。

“放在以往，这是不能能的。且不说成本若何，光是短期内云云之大的产出量，外洋的拍摄机构就没法消化。只有在数字人大幅提升了内容生产效率的情形下，这一切才变得可能。”他谈道。

不仅云云，他还指出，随同着视频生产力的提升，一种“以视频代图”的风俗正在形成：已往，商家在社媒、商品链接中经常使用静态图片来展示产物，但现在，动态视频逐渐成为主流。它不仅能够重生动直观地举行交互和演示，另有利于SEO的优化。

“投放素材的鸟枪换炮，主要照样得益于产量上来了，否则也是巧妇难为无米之炊。”他示意。

2、B端引流、虚实配合、采卖两济，跨境数字人打法天真

对于若何使用数字人，受制于差异化的资源禀赋，差异商家往往有差其余解法。而在落地效果、盈利路径、市场定位等方面，这些形形色色的实践方式论，也出现出多元的面相。

▶ B端销售是数字人的坚实阵地

“相比于C端营业，可能现在B端的销售场景和数字人直播加倍匹配。”数字人服务商氢元时代向亿邦示意，“其中，阿里国际站或许是最早周全拥抱数字人手艺、向数字人直播敞开合规化大门的主流跨境平台。”

“为了给商家提供真正平平稳固的数字人直播环境，阿里国际站经由层层筛选，专门引进了8家数字人供应商，将其纳入白名单。接纳了正规服务商产物的商家，完全无需忧郁突发的限流和封禁事故。”氢元时代招商职员指出。

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阿里国际站之以是率先向数字人商家抛出橄榄枝，或许与B端销售的自身特质有关：差异于面向民众消费者的带货直播，供应链厂家的直播无需过多的娱乐互动、激情嘶吼的熏染力、转弯抹角的话术套路、优美的直播场景搭建，更多是面向采购商展现手艺实力、生产场景及相关资质允许。

“质朴、清晰、准确是B端直播的诉求，也是数字人直播可以扬长避短的所在，两者颇为契合。”严华培示意。

其中，以日用品、3C电子产物为代表的标品类消费品，是最适合B端数字人直播带货的类目。“这类产物只要讲清晰参数、做好展示，便也许率能促成订单。有时刻，数字人由于比真人更耐心，其询盘率甚至比真人还要高。”阿里国际站商家吴文勤示意。

相比之下，个性化特色更强烈的美妆、鞋服等品类，在使用数字人带货时可能更需郑重。“数字人现阶段还没法让化妆品或者时装直接上身。光动嘴、不着手，可能确实略显尴尬。”他说。

除了消费品外，相对冷门的大型机械，也被以为是适于数字人直播引流的工具。“冷门品类的直播，其余商家没做，你先做了就有优势。例如，大型机械客单价高，找订单本就难题，更需要耐久引流，而数字人直播正好起到了不停‘派发传单’，广撒网多敛鱼的作用。”吴文勤指出。

▶ 真人与数字人打好配合

有了数字人，还需要真人主播吗？

“已经有成熟班底的商家别急着精简团队。”Dour 注释道，现阶段，数字人直播效果已经能够击败通俗素人主播，对于标品推广、以及没有专业主播的商家，会是一个不错的选择。“但与专业的真人主播相比，其熏染力和数据上仍有一定差距，另有待手艺上的进一步优化”。

“不要把数字人看得太玄。”严华培指出，数字人只是一个素材工具，它能提升创作效率，但无法凭空变出营销思绪；它能降低成本，而不能从0-1缔造一个有利润的直播间。且数字人同样需要优质的谋划、文案和运营，需要从外部输入。

这恰恰为真人与数字人的通力互助提供了驻足点。

现实上，真人主播与数字人主播的连系使用，正在成为提升质与效的主要战略。例如，真人主播在观众活跃度最高的黄金时段举行直播，而数字人主播则在深夜时段或碎片化时间接受直播义务。或者是让数字人主播在一样平常直播中施展作用，但在重大促销节点时，就放置真人主播回归。

更周详的一种模式是，真人主播在直播间冷启动的一小时中，通过与观众的互动积累话术文本、提升互动量和账号权重。在烘热直播气氛后，真人主播便可以转移到账号矩阵中的下一个直播间，由数字人主播接替，从而保障观众留存率、转化率可控，降低限流风险。

这种模式的优势在于，它能够*化真人主播的影响力，同时行使数字人主播的稳固性和可展望性，实现直播的高效运作。真人主播天天只需事情四小时，就可以为四个直播间提供有用的增量信息，提升直播质量。

▶ 采卖两济，甲方乙方合二为一

若是说，上述方式论只是聚焦于数字人的内容运营层面，那么，“采卖兼备”的特殊互助方式，则是在盈利模式上的又一次创新。在这种模式下，某些数字人服务商的获客模式与商家的退出机制合二为一，而商家自身数字人产物采购方的身份与经销商身份之间的界线也模糊起来。

“对于一次采购大量产物的客户，我们迎接他们成为中级合资人。”一家数字人服务商向亿邦示意，对于晋级为“合资人”的采购方，除了其自费购置的数字人产物之外，源头供应商还会免费向其提供十余套开放后台销售权限的数字人系统，既可自用，也可转售或出租给其他用户，后续的订购也将提供五折优惠。

“我们的思量主要是，现在数字人在应用侧依旧是个赛马圈地的蓝海市场，采销合一的模式，一方面有利于我们招徕大客户，另一方面也有利于获客渠道的涣散化结构。让跨境圈子里的商家作为小B端来推广产物，要比去年那种靠微商流传的模式更靠近于目的客户群体，也更容易形成信托。”该服务商注释道。

对于商家侧来说，这种“甲方乙方”角色合二为一的模式，也有利于将数字资产设置的天真化。

“做得好的玩家，固然可以把分外的数字人账号一起运营起来，或者将数字人产物和运营能力打包出售，赚一份代运营的钱。”一位商家示意，“没做起来的商家，想设施把免费账号卖出去，也不失为一种接纳获本的退出机制。”

3、“在规则上行走”，数字人若何从平台内容生态中找到归宿？

“一些商家不敢实验数字人，主要照样之前被封怕了。”小齐无奈示意。只管现在重新拾起数字人手艺之后，一切如常，没有再遭遇平台的“铁拳重击”，但他依旧对那时的挫败心有余悸。

从某种水平上来说，小齐的担忧不无原理，数字人现在的百花齐放简直是“带着镣铐舞蹈”。但倘若因此就畏之如虎，也着实是没有需要。

“数字人需要在规则上友好应用。”Dour 示意，早期数字人应用者或多或少地曾触碰过规则的红线。“这其中，既有外因也有内因。”

其中，上一代产物自身的手艺缺陷或许是诱因之一。其突出问题在于将渲染、 拟合的处置历程置于显卡上举行，不仅对于装备要求高，而且在实时互动性、外观真实性上也远不如云端举行运算的新一代产物。

为了防止过载，许多商家会提前录好几个片断，以录播的方式轮替使用。而录播恰恰是平台严酷管控的一类违规操作，数字人直播也因此受波及。

另一方面，商家群体自身对于数字人的错误明白，也是使其马失前蹄的缘故原由。许多商家存在头脑惰性，不愿意花时间去琢磨数字人的使用技巧。严华培指出，尤其一些小白商家，以为靠数字人就能战胜缺乏直播履历的问题、轻松实现直播获客，效果是遇到一点问题便草草放弃。

与商家能力匮乏相对的，是某些自己就缺乏合规资质的“野鸡”服务商也在“推波助澜”。

“他们是管杀不管埋呀。”一位商家埋怨道，“卖完了之后就不管掉臂了，也不跟进指导客户的使用，或者爽性就是等着你犯错，然后让你再续一个代运营套餐来解决问题。”

只管曾经乱象丛生，然则随着行业羁系的日益明晰、底层手艺的长足提高，数字人的应用正在逐步走向规范化和专业化。服务商们也最先重视产物的合规性和用户体验，提供加倍完善的售后服务和使用指导，辅助商家更好地明白和运用数字人手艺。

“归根结底，平台袭击的只是劣质内容，而非数字人手艺。”严华培示意，平台所秉持的实在只是一个治理内容质量、优化流量分发的逻辑。大厂绝不短视，他们清晰地掌握到了手艺的生长脉搏，只要内容质量过硬，平台异常愿意为培植这个新的内容生态投入资源和精神。

此言非虚。例如，日前便有新闻称TikTok正在开发“虚拟网红”。据外媒报道，这些虚拟网红将与真人KOL一样，不仅能帮品牌做直播带货，也能作为数字内容创作者在品牌一样平常营销视频中出镜。

若是说TikTok的数字人管控是“日益松动”，那么像Shopee、Lazada、速卖通、亚马逊这样的货架电商平台，对于数字人创作者则早就是“门户大开”，起劲敞舒怀抱。

“这主要照样由于现在货架平台上的内容供应量严重不足，无论是直播照样短视频，都需要数字人来填补空缺。”Dour指出，货架平台的内容治理逻辑也与社媒平台完全差异，前者一样平常只需知足触达用户、见告产物详情既可，对于内容娱乐性、视觉美感什么的没有太多执念，因而治理宽松、友好度更高。

“总的来说，无论是在内容平台，照样电商平台，现在数字人的渗透率都还不算高，这个市场的增进远景依旧广漠。”严华培指出。

“预计1-2年之内，由数字人所引发的新一轮行业洗牌就会到来，到时刻，无法掌握这门手艺、不会使用数字人降本增效的商家，可能处境会很纷歧样。”Dour如是论断，数字人浪潮的到来，有望推翻现有的商业模式和市场名目。

在亿邦的调研中，一个常被种种数字人服务商所提及的雄伟设想，或允许以加倍具象地展现这门如日中天的手艺事实有着多大的想象空间：

数字人的远期定位，并不是抢“真人”的饭碗，而是在算力爆炸、AI永续迭代的靠山下，重构整个电商领域的信息出现方式。它将成为一种部门取代AI客服、智能售后，甚至于商品详情页的综合界面。不仅是每个商铺，甚至连每个商品、每个链接都能拥有一个数字人、一个直播间。

“数字人的*形态，就是重塑平台、深度嵌入，成为某种意义上的数字基础设施。”严华培说道。